Informativa sui rimborsi

Politica di Reso

Hai 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per richiedere un reso. Il reso è sempre GRATUITO.

Come richiedere un reso:

1. Accedi al tuo account: Accedi alla sezione "Il mio account" sul sito moussekids.com.
2. Seleziona l'ordine: Trova l'ordine per il quale desideri effettuare un reso.
3. Richiedi il reso: Segui le istruzioni per richiedere un'etichetta di reso gratuita.
4. Prepara il pacco: Imballa i prodotti che desideri restituire in modo sicuro, includendo tutti gli accessori, etichette e imballaggi originali.
5. Spedisci il pacco: Attacca l'etichetta di reso al pacco e consegnalo al corriere indicato.

Condizioni per il reso:

• I prodotti devono essere restituiti integri, non danneggiati e completi di tutte le etichette originali.
• Gli articoli non devono mostrare segni di uso, lavaggio o alterazioni.
• I resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla richiesta di reso.

Rimborso:

• Una volta ricevuto il reso, verrà verificata la conformità dei prodotti alle condizioni sopra descritte.
• Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del reso.

Per ulteriori informazioni o assistenza, contattaci tramite email a: ecommercemousse@gmail.com